Frasi
...NELLE VENDITE
- Un uomo entusiasta dell'articolo che vende comunica il proprio entusiasmo al cliente e lo induce a comprare. Così si fanno gli affari!
- Solo i clienti danno la sicurezza del posto di lavoro… non le imprese.
- Un’impresa che non pensa in termini di clientela non pensa affatto.
- Avere un vantaggio competitivo è come essere armati di pistola in una lotta all'arma bianca.
- Il paradigma è mutato, i prodotti vanno e vengono; oggi il paradigma di valore è la relazione della clientela.
- Impiegate il minor numero di persone ma che siano brillanti, così da dare più valore ai clienti e più rapidamente.
- Le visioni richiedono una strategia; le strategie richiedono un piano.
- Avete bisogno di piani di battaglia, non piani di business.
- “Non comperiamo trapani ma ottimi buchi”.
- Vestendo Armani… non comperiamo vestiti ma l’ammirazione degli altri.
- Vendere non è uno scambio di prodotti con denaro; vendere significa avverare i sogni dei clienti.
- Non c'è crescita senza vendite e non c'è vendita senza comunicazione. Le tue parole guidano il risultato del tuo lavoro 'faccia a faccia' perchè quello che dici fa parte di quello che vendi.
...NELLA PSICOLOGIA
- La parola è suono, l’esempio è tuono.
- La persona che vuole vale di più di quello che sa perché è la sola che può.