1. Sii rispettoso verso la tua azienda come tu vorresti che Lei lo fosse con te, abbi per Lei parole di lode e difendi il Suo buon nome da tutti i tentativi di infangarlo.
   
2. Rispetta la tua Professione, ricordati di essere sempre un Uomo la cui parola ha un valore presso gli altri, sii un ottimo venditore di te stesso non un elefante tra i bicchieri, uno che incita non uno che scalcia, un motore non una carcassa.
3. Aspettati sempre ricompense in proporzione a quello che rendi e sii sempre preparato a pagare il successo al giusto prezzo.
4. Guarda al tuo lavoro come ad una condizione di felicità e non come ad un qualcosa di sgradevole che purtroppo bisogna fare.
5. Ricordati che il tuo successo dipende solo da te, dal tuo cervello, dalla tua ambizione, dal tuo coraggio e dalla tua determinazione.
6. Sii sempre allegro ed ottimista davanti al cliente, scaccia sempre il malumore con il tuo buonumore, uccidi ogni dubbio con la tua ferma convinzione, cancella ogni attrito con un sorriso.
7. Trova sempre il tempo necessario per fare quello che devi, non permettere mai che il tempo, passando, ti trovi senza far nulla.
8. Considera la tua giornata di lavoro come un capitale i cui interessi sono gli ordini che riuscirai ad ottenere e le conoscenze che riuscirai a fare.
9. Non fare mai debiti, salvaguarda il denaro che guadagni, scarta ogni divertimento troppo dispendioso fino al giorno in cui te lo potrai veramente permettere.
10. Evita la vita dissipata, tieni più di ogni altra cosa alla salute del tuo corpo e alla pace del tuo spirito ed abbi un solo nemico da combattere senza tregua “la tua debolezza”.

E POI ANCORA...

• NON dimenticare mai un Cliente;
• NON farti mai dimenticare da un Cliente;
• NON deludere mai un Cliente;
• NON dare mai informazioni false o sbagliate ad un Cliente;
• NON dire mai ad un Cliente "Non è vero" "Non è possibile" "Non esiste";
• NON promettere mai ad un Cliente qualcosa che non puoi mantenere;
• NON sottovalutare mai un cliente chiunque esso sia;
• QUANDO un Cliente parla prestagli sempre la massima attenzione;
• NON disprezzare mai la concorrenza con un cliente;
• per CONQUISTARE un Cliente occorre tempo, fatica, costanza. per PERDERLO: un'attimo!!!